Els aparells electrònics i els electrodomèstics formen part del dia a dia de qualsevol habitatge, i una alteració de la xarxa pot provocar desperfectes importants. Per això, quan contractes una assegurança de la llar, convé comprovar si disposes de cobertura davant de danys elèctrics i entendre exactament en quines situacions pot actuar.
Ordinadors, televisors, electrodomèstics, sistemes de climatització i molts altres equips depenen constantment del subministrament elèctric. Una sobretensió, un curtcircuit o una altra incidència elèctrica pot afectar un aparell concret o provocar danys en diversos equips al mateix temps.
Ara bé, no qualsevol avaria d’un electrodomèstic es considera necessàriament un dany elèctric cobert per l’assegurança. És important diferenciar entre un sinistre causat per una alteració elèctrica i una avaria relacionada amb l’antiguitat, el desgast o el funcionament intern de l’aparell.
A l’hora de contractar una assegurança de llar, comparar cobertures, demanar pressupost o calcular el preu de la teva pòlissa, és important revisar la protecció davant de danys elèctrics per evitar sorpreses. A Baldellou Assegurances podem estudiar les característiques de casa teva i explicar-te quines garanties pots incorporar segons les teves necessitats.
Què són els danys elèctrics en una assegurança de la llar?
Quan una pòlissa parla de danys elèctrics, es refereix a determinats desperfectes produïts com a conseqüència d’un fenomen relacionat amb l’electricitat, sempre dins dels supòsits previstos a les condicions del contracte.
La garantia pot estar relacionada amb la instal·lació elèctrica de l’habitatge o amb determinats aparells connectats a la xarxa.
No obstant això, el simple fet que un aparell elèctric deixi de funcionar no significa automàticament que existeixi un sinistre cobert.
Quines causes poden provocar un dany elèctric?
Hi ha diferents situacions que poden generar desperfectes en una instal·lació o en els aparells connectats.
Entre els conceptes que habitualment s’associen als danys elèctrics hi ha:
- Sobretensions.
- Alteracions de la xarxa elèctrica.
- Curtcircuits.
- Determinats efectes relacionats amb l’electricitat.
- Incidències que afecten equips connectats.
L’aplicació concreta de la cobertura dependrà sempre de la causa del sinistre i de les condicions de la pòlissa.
Què és una sobretensió?
Una sobretensió és un augment de la tensió elèctrica per sobre dels nivells habituals.
Aquesta alteració pot afectar els dispositius connectats a la xarxa i, en determinades circumstàncies, provocar danys en components electrònics.
No totes les avaries tenen origen en una sobretensió
Que un televisor, una nevera o un ordinador deixi de funcionar després d’un problema elèctric no permet determinar automàticament què ha causat l’avaria.
Pot ser necessari analitzar el dispositiu i comprovar si existeix una relació entre el dany i l’incident elèctric.
Què pot cobrir una garantia de danys elèctrics?
L’abast depèn de cada contracte.
En termes generals, aquesta garantia està pensada per donar resposta davant de determinats desperfectes provocats per causes elèctriques contemplades a la pòlissa.
Electrodomèstics
A casa hi ha molts equips que funcionen connectats permanentment a la xarxa.
Per exemple:
- Nevera.
- Rentadora.
- Rentaplats.
- Forn.
- Televisor.
- Equips informàtics.
- Altres aparells elèctrics.
En cas de dany, caldrà determinar-ne la causa i comprovar si el bé afectat compleix les condicions establertes a la pòlissa.
Instal·lació elèctrica
El problema també pot afectar determinats elements de la mateixa instal·lació de l’habitatge.
En aquests casos, és important diferenciar entre un dany sobtat provocat per un fet cobert i una instal·lació que necessita ser renovada pel seu estat o antiguitat.
Dany elèctric o avaria? No és el mateix
Aquesta és una de les distincions més importants.
Una assegurança de la llar no funciona com una garantia comercial dels electrodomèstics.
Si un aparell deixa de funcionar perquè ha arribat al final de la seva vida útil, això no és necessàriament equivalent a un sinistre elèctric.
Què convé analitzar?
Quan es produeix una incidència, convé determinar:
| Aspecte | Què cal comprovar? | Per què és important? |
|---|---|---|
| Causa | Què ha provocat el dany | Determina si pot existir cobertura |
| Moment | Quan s’ha produït | Ajuda a relacionar l’avaria amb l’incident |
| Aparell afectat | Quin equip ha patit el dany | Pot tenir condicions específiques |
| Antiguitat | Edat de l’equip | Pot influir segons la pòlissa |
| Estat previ | Funcionament abans del sinistre | Ajuda a diferenciar avaria i dany sobtat |
| Instal·lació | Estat del sistema elèctric | Pot ser rellevant per determinar la causa |
| Documentació | Factures, informes o fotografies | Facilita la tramitació |
| Garanties | Cobertura contractada | Determina l’abast de la protecció |
Les condicions generals i particulars de l’assegurança són sempre les que estableixen si un sinistre concret està cobert.
Què acostuma a quedar fora dels danys elèctrics?
És tan important saber què pot estar cobert com entendre les situacions que poden quedar fora.
Una assegurança està pensada per cobrir riscos previstos al contracte, no per substituir el manteniment de casa ni la garantia dels fabricants.
Desgast i antiguitat
Els aparells tenen una vida útil limitada.
El deteriorament progressiu derivat de l’ús no s’ha de confondre amb un dany elèctric sobtat.
Avaries mecàniques o internes
Un electrodomèstic pot deixar de funcionar per moltes causes que no tenen relació amb la xarxa elèctrica.
Per això, pot ser necessari un informe tècnic que permeti determinar l’origen real de l’avaria.
Falta de manteniment
Les instal·lacions elèctriques també necessiten conservar-se adequadament.
Una assegurança no substitueix les revisions, reparacions o actualitzacions que requereixi una instal·lació pel seu estat.
Especial atenció en habitatges antics
En pisos o cases amb instal·lacions antigues és especialment recomanable conèixer-ne l’estat.
Una instal·lació antiga no es converteix en nova gràcies a l’assegurança
Si una instal·lació necessita una renovació per antiguitat o deteriorament, no s’ha de donar per fet que aquesta actuació correspon a una cobertura de danys elèctrics.
L’assegurança i el manteniment tenen funcions diferents.
Què passa si una apagada fa malbé els aliments de la nevera?
Una interrupció del subministrament elèctric també pot provocar conseqüències indirectes.
Una de les més evidents és la pèrdua dels aliments conservats a la nevera o al congelador.
Aquesta situació no s’ha de confondre necessàriament amb la cobertura de danys elèctrics.
Existeix una cobertura específica per als aliments refrigerats?
En l’oferta actual de Baldellou, Llar Completa incorpora una indemnització per pèrdua d’aliments refrigerats, i Llar Premium inclou les cobertures de Llar Completa.
Això mostra per què és important mirar el conjunt de la pòlissa i no només una garantia concreta.
Una mateixa incidència elèctrica pot provocar diferents tipus de conseqüències, i cadascuna pot estar relacionada amb una cobertura diferent.
Què has de fer si pateixes un possible dany elèctric?
Actuar correctament des del primer moment pot facilitar la posterior tramitació del sinistre.
1. Prioritza la seguretat
Si detectes olor de cremat, espurnes, fum o qualsevol situació de risc, no manipulis la instal·lació.
Quan existeixi un perill per a les persones, cal actuar amb les màximes precaucions i contactar amb els serveis corresponents.
2. No llencis l’aparell afectat
Encara que sembli completament inutilitzable, conserva’l fins que sàpigues si l’asseguradora necessita revisar-lo.
3. Fes fotografies
Documenta:
- L’aparell afectat.
- Els desperfectes visibles.
- La zona on estava connectat.
- Altres equips que hagin patit el mateix problema.
4. Anota quan s’ha produït
Si diversos dispositius fallen al mateix moment, aquesta informació pot ajudar a determinar l’origen de la incidència.
5. Comunica el sinistre
Contacta amb l’asseguradora i explica què ha passat.
Evita reparar o substituir immediatament sense consultar
En funció del sinistre, pot ser necessari presentar un informe tècnic o permetre una valoració dels danys.
Conserva factures i informes
Si disposes de la factura de compra o d’un informe tècnic, guarda’ls.
Aquesta documentació pot ser útil durant la tramitació.
Com es determina si el dany està cobert?
L’asseguradora haurà d’analitzar les circumstàncies del sinistre.
No n’hi ha prou amb saber que un aparell ha deixat de funcionar.
La causa és fonamental
Cal determinar si l’avaria es correspon amb algun dels riscos previstos a la garantia contractada.
També es poden valorar els danys
Un cop identificada la causa, s’ha de comprovar quin element ha quedat afectat i com estableix la pòlissa que s’ha de valorar.
Les condicions poden establir límits
Una garantia de danys elèctrics pot tenir:
- Capitals màxims.
- Sublímits.
- Condicions relatives als béns.
- Exclusions.
- Altres criteris de valoració.
Per això, no és recomanable comparar assegurances mirant únicament si apareix o no la paraula “danys elèctrics”.
Com protegir els aparells davant d’incidències elèctriques?
L’assegurança és una eina de protecció econòmica, però la prevenció també és important.
Revisa la instal·lació
Especialment si vius en un habitatge antic o desconeixes quan es va renovar per última vegada.
Una instal·lació adequada a les necessitats actuals contribueix a millorar la seguretat de la llar.
Evita sobrecarregar instal·lacions
Connectar massa dispositius a determinats punts pot generar problemes.
Utilitza sempre material adequat i, davant de qualsevol dubte sobre la instal·lació, consulta un professional qualificat.
Protegeix els equips sensibles
Ordinadors, televisors i altres equips electrònics poden ser especialment sensibles a alteracions elèctriques.
Existeixen dispositius específics de protecció que poden ajudar a limitar determinats riscos.
Danys elèctrics en les assegurances de llar de Baldellou
Baldellou Assegurances ofereix actualment tres modalitats de protecció de la llar de Santalucía: Llar Eficaç, Llar Completa i Llar Premium.
La pàgina actual de l’assegurança de llar indica que els danys per electricitat es poden incorporar entre les garanties disponibles de Llar Eficaç, juntament amb altres opcions de protecció.
Per què és important revisar la modalitat concreta?
Perquè el nivell de protecció no depèn únicament del nom comercial de l’assegurança.
Cal comprovar:
- Les garanties efectivament contractades.
- Els capitals.
- Els límits.
- Les exclusions.
- Les característiques dels béns.
- Les condicions particulars de la pòlissa.
No donis per fet que dues assegurances protegeixen igual
Dues pòlisses poden indicar que ofereixen danys elèctrics i tenir condicions diferents.
Compara el contingut de la garantia, no només el seu nom
Aquest és un criteri especialment important quan busques una assegurança nova.
Una cobertura només és útil si respon adequadament davant dels riscos que realment vols protegir.
Els danys elèctrics són una cobertura que convé revisar
Cada vegada tenim més dispositius connectats a casa.
Electrodomèstics, equips informàtics, televisors, climatització i altres aparells poden representar, en conjunt, una inversió important.
Per això, quan revises una assegurança de llar, és interessant comprovar quin nivell de protecció tens davant de determinades incidències elèctriques.
També és fonamental entendre la diferència entre un sinistre elèctric i una avaria provocada pel desgast o l’antiguitat. La cobertura dependrà de la causa, dels béns afectats i de les condicions contractades.
A Baldellou Assegurances, agents exclusius de Santalucía a Catalunya, podem revisar les característiques de casa teva i explicar-te les garanties disponibles perquè puguis escollir una protecció adaptada al teu habitatge.
Preguntes freqüents sobre els danys elèctrics en l’assegurança de la llar
1. Què són els danys elèctrics en una assegurança de la llar?
Són determinats desperfectes provocats per causes relacionades amb l’electricitat que estiguin contemplades a la garantia contractada. La causa, els béns afectats, els límits i les exclusions determinaran si el sinistre està cobert.
2. L’assegurança cobreix un electrodomèstic que deixa de funcionar?
No necessàriament. Cal determinar la causa de l’avaria. El desgast, l’antiguitat o una avaria mecànica no s’han de confondre automàticament amb un dany elèctric cobert.
3. Una sobretensió pot estar coberta per l’assegurança de la llar?
Pot estar relacionada amb una cobertura de danys elèctrics, però cal comprovar les garanties i les condicions específiques de la pòlissa per determinar si el sinistre concret està cobert.
4. Què he de guardar si pateixo un dany elèctric?
És recomanable conservar l’aparell afectat, fer fotografies, guardar factures o informes tècnics disponibles i comunicar el sinistre abans de reparar o substituir els equips quan sigui possible.
5. Els aliments que es fan malbé per una incidència elèctrica estan coberts?
Depèn de la modalitat i de la causa. En l’oferta actual de Baldellou, Llar Completa incorpora una garantia d’indemnització per pèrdua d’aliments refrigerats i Llar Premium inclou les cobertures de Llar Completa.
